Obchodní podmínky
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu členství v Dopisním klubu Královského města Praha prostřednictvím internetových stránek dopisniklub.cz.
Dopisní klub Královského města Praha je autorský projekt založený na pokračující historické romanci zasazené do Prahy roku 1885. Součástí členství jsou pravidelné fyzické zásilky obsahující pokračování příběhu a tematické papírové materiály určené ke čtení, sběratelství a kreativní tvorbě.
- Údaje o prodávajícím
Prodávající:
Kristýna Matějková
IČO: 87082250
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
Adresa: Kostelecká 847, 250 85 Bašť
E-mail: info@dopisniklub.cz
(Prodávající není plátcem DPH.)
(dále jen „prodávající“)
- Charakter členství v Dopisním klubu Královského města Praha
Členství v Dopisním klubu Královského města Praha představuje předplatné pravidelných fyzických zásilek obsahujících pokračování příběhu a související autorské materiály.
Členství zahrnuje celkem 24 kapitol příběhu, které jsou zasílány ve dvou zásilkách za měsíc.
Při objednávce si zákazník může zvolit, od které kapitoly chce své členství zahájit. Pokud zákazník zvolí první kapitolu, může členství trvat nejdéle 12 měsíců. Při zahájení od pozdější kapitoly je délka členství odpovídajícím způsobem kratší.
Členství se po uhrazení každého dalšího období automaticky prodlužuje až do zaslání všech zbývajících kapitol, nejdéle však po dobu 12 měsíců od zahájení členství.
Po zaslání poslední kapitoly členství automaticky končí a další platby již nejsou požadovány.
- Objednávka a vznik členství
Členství lze objednat pouze v období, kdy jsou registrace do Dopisního klubu Královského města Praha otevřeny. Aktuální termíny registrací jsou uvedeny na internetových stránkách prodávajícího.
Objednávka členství probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře poskytovaného službou SimpleShop.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení objednávky a platební údaje nebo pokyny k dokončení online platby podle zvoleného způsobu úhrady.
Po uzavření smlouvy obdrží zákazník platební údaje nebo pokyny k dokončení online platby. Zásilky v rámci členství jsou odesílány pouze po řádném uhrazení příslušné platby.
Součástí e-mailů zasílaných systémem SimpleShop je také odkaz, jehož prostřednictvím může zákazník zastavit další opakované platby.
- Cena a platební podmínky
Aktuální cena členství je vždy uvedena na internetových stránkách Dopisního klubu Královského města Praha a v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky. Poštovné a doprava zásilek jsou zahrnuty v ceně členství.
Platbu za členství lze uhradit dvěma způsoby:
A) online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány,
B) bankovním převodem na účet prodávajícího na základě vystavené výzvy k úhradě.
Při první objednávce zákazník zvolí způsob úhrady. Tento způsob úhrady je následně používán také pro další platby v rámci členství.
Další platby jsou zákazníkovi účtovány automaticky v návaznosti na pokračování členství. U platby bankovním převodem je zákazníkovi zaslána výzva k úhradě s uvedeným termínem splatnosti. U online platby kartou je zákazník vyzván k provedení platby prostřednictvím platební brány.
Zásilka je odeslána pouze po řádném uhrazení příslušné platby.
- Obnovení a ukončení členství
Členství se po každém řádně uhrazeném období automaticky prodlužuje o další období, dokud zákazník členství nezastaví nebo dokud nejsou zaslány všechny kapitoly zahrnuté v členství.
Zákazník může členství kdykoliv ukončit zastavením dalších opakovaných plateb prostřednictvím odkazu, který mu poskytuje SimpleShop v souvislosti s platbou.
Ukončením opakovaných plateb není dotčeno již uhrazené období členství. Zákazníkovi budou odeslány zásilky náležející k již uhrazenému období.
Pokud zákazník neuhradí příslušnou platbu ve stanovené lhůtě splatnosti, příslušná zásilka nebude odeslána. Pokud zákazník neuhradí platbu ani v rámci následných upomínek, členství bude ukončeno a další platby ani zásilky již nebudou požadovány ani realizovány.
Prodávající neodesílá zásilky za období, která nebyla uhrazena, a nepožaduje po zákazníkovi úhradu budoucích období členství.
- Odesílání zásilek a doručení
Po aktivaci členství zákazník obdrží první zásilku s příslušnou kapitolou příběhu v nejbližším plánovaném rozesílacím termínu.
Zásilky Dopisního klubu Královského města Praha jsou standardně odesílány dvakrát měsíčně v předem plánovaných rozesílacích termínech. Konkrétní termíny odesílání se mohou měnit podle provozních okolností a jsou určovány prodávajícím.
Zásilka je odeslána pouze v případě, že příslušná platba za dané období členství byla řádně uhrazena.
Doprava zásilek je pro zákazníka zahrnuta v ceně členství. Zásilky jsou doručovány prostřednictvím České pošty na doručovací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Zákazník je povinen udržovat své doručovací údaje aktuální.
V případě zpoždění, nedoručení nebo jiného problému se zásilkou kontaktuje zákazník prodávajícího na e-mailu info@dopisniklub.cz. Prodávající reklamaci zásilky posoudí a v případě oprávněného důvodu navrhne odpovídající řešení.
- Obsah zásilek a autorská práva
Veškerý obsah Dopisního klubu Královského města Praha, zejména texty příběhu, ilustrace, grafické materiály, noviny Pražské listy, pohlednice, sběratelské karty, papírové prvky a další součásti zásilek, je autorským dílem prodávajícího nebo je užíván v souladu s příslušnými licencemi.
Zákazník je oprávněn využívat materiály pro vlastní osobní, nekomerční a tvořivou potřebu.
Není dovoleno materiály dále komerčně prodávat, kopírovat za účelem distribuce, digitálně šířit, zveřejňovat plná znění textů nebo je využívat k vlastní podnikatelské činnosti bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
- Bezpečnost a používání výrobků
Zásilky Dopisního klubu Královského města Praha jsou určeny pro sběratelské, čtenářské a tvořivé účely dospělých osob. Nejedná se o hračky ani výrobky určené dětem.
Zásilky mohou obsahovat drobné papírové součásti, výseky, dekorativní prvky nebo jiné malé části. Uchovávejte obsah zásilek mimo dosah malých dětí a domácích zvířat – hrozí nebezpečí vdýchnutí či spolknutí.
Jednotlivé součásti nejsou určeny ke konzumaci ani k jinému použití, než pro které byly vytvořeny.
- Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zaslané výrobky odpovídají objednávce a nemají vady.
V případě, že zákazník obdrží poškozenou, neúplnou nebo jinak vadnou zásilku, kontaktuje prodávajícího na e-mailu info@dopisniklub.cz a přiloží popis či fotografii problému.
Prodávající reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, a navrhne řešení (např. doposlání chybějících částí, výměnu zásilky nebo přiměřenou slevu).
- Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. V případě smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná dodávka zboží, začíná tato lhůta běžet ode dne převzetí první zásilky.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat na e-mail info@dopisniklub.cz. V oznámení zákazník uvede své jméno, e-mailovou adresu a případně číslo objednávky. Odstoupení může zákazník učinit také jednoznačným prohlášením jiným způsobem.
Odstoupením od smlouvy zaniká členství a další plánované platby a zásilky již nebudou realizovány.
Pokud již zákazník obdržel zásilku, je povinen ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zaslat zpět prodávajícímu. Náklady na vrácení zásilky nese zákazník.
Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté finanční prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté finanční prostředky dříve, než mu zákazník vrátí obdrženou zásilku nebo prokáže, že ji odeslal zpět.
Prodávající vrátí finanční prostředky stejným způsobem, jakým je od zákazníka přijal, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
Zákazník odpovídá za snížení hodnoty vrácené zásilky pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení:
- Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na internetových stránkách Dopisního klubu Královského města Praha.
- Mimosoudní řešení sporů
V případě vzniklého sporu se prodávající a zákazník pokusí nejprve o smírné řešení.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Dopisního klubu Královského města Praha.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změny se nevztahují na již zaplacená období před jejich účinností.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách Dopisního klubu Královského města Praha.